Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

в отношении обработки персональных данных

Дата публикации: «04» мая 2026 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://2bro-service.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Марченко Дмитрий Алексеевич
ИНН: 761003539689
ОГРНИП: 317762700034163
Юридический адрес: 152908, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Буксирная, дом № 12, квартира 27
Сайт: https://2bro-service.ru/

1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.4. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, сервисов, форм обратной связи, а также при заключении и исполнении договоров на оказание услуг автосервиса.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

2.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт, в том числе посетитель веб-страниц, клиент автосервиса, лицо, заполняющее формы обратной связи;
• Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который веб-клиент пересылает веб-серверу при попытке открыть страницу Сайта;
• IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ к Сайту.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ПОДЛЕЖАЩИЕ ОБРАБОТКЕ

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

3.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Номер контактного телефона;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Адрес доставки/местонахождения автомобиля;
• Марка, модель, год выпуска, VIN-номер автомобиля (при записи на сервис);
• Текст обращения, запроса или комментария;
• Иные данные, предоставляемые по усмотрению Пользователя.

3.1.2. Данные, собираемые автоматически:

• Техническая информация: IP-адрес, данные cookies, тип браузера, операционная система;
• Информация об устройстве: разрешение экрана, язык интерфейса;
• Данные о времени и продолжительности посещения Сайта;
• Информация о переходах по ссылкам и просмотренных страницах;
• Геолокационные данные (при использовании геолокационных сервисов).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические данные, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора и получено отдельное письменное согласие Пользователя.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Обработка персональных данных осуществляется в следующих целях:

• Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте (правовое основание: согласие субъекта, ст. 6 152-ФЗ);
• Обработка заявок на запись в автосервис, оказание услуг (правовое основание: исполнение договора, согласие);
• Обратная связь: ответы на вопросы, уведомления о статусе заявки (правовое основание: согласие, законный интерес);
• Улучшение качества услуг, разработка новых сервисов (правовое основание: законный интерес Оператора);
• Информирование об акциях, скидках, новостях автосервиса (правовое основание: согласие на рекламную рассылку);
• Проведение статистических исследований на обезличенных данных (правовое основание: законный интерес);
• Обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества (правовое основание: законный интерес, исполнение закона);
• Исполнение требований законодательства РФ, бухгалтерский учет, отчетность (правовое основание: исполнение закона).

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (ст. 6, 9 152-ФЗ);
• Заключения и исполнения гражданско-правового договора (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• Исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ (ст. 6 ч. 1 п. 2-4 152-ФЗ);
• Осуществления законных интересов Оператора, не нарушающих права субъектов (ст. 6 ч. 1 п. 9 152-ФЗ).

5.2. Согласие на обработку персональных данных считается полученным при:

• Проставлении отметки в чекбоксе «Я согласен на обработку персональных данных» при заполнении форм на Сайте;
• Отправке заполненной формы обратной связи, заявки на запись;
• Совершении конклюдентных действий, свидетельствующих о принятии условий Политики.

6. УСЛОВИЯ И СПОСОБЫ ОБРАБОТКИ

6.1. Обработка персональных данных осуществляется:

• С использованием средств автоматизации (серверы, базы данных, CRM-системы);
• Без использования средств автоматизации (бумажные носители, журналы учета).

6.2. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры защиты:

• Ограничение доступа к базам данных с персональными данными;
• Использование защищенных каналов связи (SSL/TLS);
• Регулярное резервное копирование информации;
• Обучение сотрудников, работающих с персональными данными;
• Применение антивирусных средств и систем обнаружения вторжений.

6.3. Срок обработки персональных данных:

• До достижения целей обработки;
• До отзыва согласия субъектом;
• В случаях, предусмотренных законом — в течение установленных сроков хранения (например, 5 лет для бухгалтерских документов).

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• С согласия субъекта — партнерские сервисы по явному запросу Пользователя;
• Для исполнения договора — службы доставки запчастей, страховые компании (при оформлении КАСКО/ОСАГО);
• По требованию закона — правоохранительные органы, суды, ФНС, Роскомнадзор;
• При реорганизации/продаже бизнеса — правопреемник Оператора (с уведомлением субъектов);
• Для обезличенной статистики — аналитические сервисы (Яндекс.Метрика).

7.2. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные третьим лицам в коммерческих целях без прямого согласия Пользователя.

8. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Пользователь вправе в любое время:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, недостоверные;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных;
• Требовать прекращения обработки и удаления данных, если обработка осуществляется с нарушением закона;
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.

8.2. Для реализации прав Пользователь может направить запрос:

• По электронной почте: info@2bro-service.ru
• Почтовым отправлением: 152908, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Буксирная, дом № 12, кв. 27
• Через форму обратной связи на Сайте

8.3. Ответ на запрос предоставляется в срок не более 30 дней с момента получения.

9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИХ СЕРВИСОВ

9.1. Сайт использует файлы cookies для:

• Авторизации и сохранения настроек пользователя;
• Анализа посещаемости и улучшения юзабилити;
• Таргетирования рекламных материалов;
• Обеспечения работы функционала (корзина, формы).

9.2. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы аналитики:

• Яндекс.Метрика (политика: https://yandex.ru/legal/metrica_terms/)

9.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в тексте обновлений.

10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу:
https://2bro-service.ru/page/politika-konfidencialnosti

10.3. К отношениям между Пользователем и Оператором применяется право Российской Федерации.

10.4. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОПЕРАТОРА

Адрес: 152908, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Буксирная, дом № 12, квартира 27
E-mail: info@2bro-service.ru
Сайт: https://2bro-service.ru/
Телефон: 8 (929) 969-47-29

По вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться к ответственному лицу Оператора по указанным выше контактам.

⚠️ Важно: Настоящая Политика является публичным документом. Используя Сайт, Вы подтверждаете, что ознакомились с условиями обработки персональных данных и согласны с ними.